京唐旅行社微信小程序虚假宣传拒退款

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我要投诉北京京唐国际旅行社有限公司,6月5日在微信香港迪士尼小程序*台购买两张一日游门票,购买后发现服务和香港迪士尼官网服务内容不一致,并且这是第三方*台并非官网,欺*了无数消费者,该小程序应该标注非官方,要求退款,不予退,客服给我展示《霸王条款》"一经购买不可退"不符合《消费者权益保护法》第26条诉求:1,未消费订单全额退款;2,小程序标注非官方;3,整改霸王条款,保护消费者权益

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