购买迪士尼门票因签注问题无法使用引发退款纠纷
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经过：本人于2025年5月11日在抖音平台上通过北京京唐国际旅行社有限公司在抖音平台购买了1张香港迪士尼乐园门票，由于不可抗力（我们当天到港之后发现孩子的签注过期，必须要返回内地签注），跟商家多次打电话未打通，由抖音客服介入，告知本人只要未去到园区，90天之内都可以再次预约，在6.26日本人再次预约时，发现门票已被核销，商家说票已经过期，不予预约，不予退款，经抖音平台和主办方服务商协商未果，对方拒绝退款 诉求：全额退还（日期时间）抖音平台上购买（订单编号：1085****7868金额：898.99元）票款 本次申请主要基于以下理由： 1服务提供方主张的特书性不成立 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》，《消费者权益保护法》，消费者在网络平台购买的商品应予以退款功能 消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的霸王条款行为，也是对法律的* 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款” 因此，服务提供方不能基于无效的条款拒绝我的退票请求，服务提供方以其霸王条款拒绝退票的行为属于强行霸占消费者财产！已经严重侵害了我的合法权益！ 基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。要求服务提供方退还我此前制度的购票款898.99元
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