京东物流樱桃全损拒赔保价500元
网友保保_JCWGHehl
处理中
本人于2026年5月27日通过京东*台购买生鲜樱桃商品，单号为JDX05********69。购买的是生鲜快递包装上面也说明了包装带冰袋但京东快递还是额外问我要了一块钱的冰袋钱 并且办理了500元保价服务，由京东物流承运。快件送达后，樱桃出现大面积腐烂变质，已完全无法食用，属于全损状态，有实物照片、视频为证。 联系京东客服协商理赔时，对方将责任全部归咎于我中途修改收货地址，以此推诿保价赔付义务，仅提出补偿50元*台优惠券，本人明确拒绝非现金形式的补偿，要求按保价金额进行现金全额赔付，但对方态度恶劣、拒绝履行保价承诺。 根据《快递暂行条例》及保价服务约定，快件全损应按保价金额予以赔偿，收货地址变更不能成为承运人免责的理由。现申请贵*台介入督办，督促京东物流按保价金额500元现金全额赔付，并对其推诿责任、服务态度恶劣的行为进行整改。
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