乐刻运动误下单后拒不及时退款

网友保保_8qaAfPAm

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本人于6月4日夜间9点误触下单乐刻会员,扣款瞬间立刻联系门店申请全额退款,门店以客服已下班/未上班为由不能即时处理,被迫搁置12小时。次日一早第一时间联系官方客服,全程未进店、未开卡、未使用任何会员服务,权益零使用。商家因自身客服工作时段限制无法即时办理退款,却要消费者承担搁置12小时的会员费用,强行扣费不合理。 商家收到退款申请后无故拖沓、迟迟不审批回款,不履行及时退款义务。 诉求:立即全额原路退还全部扣款,限时办结退款。

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