盒马冰淇淋现塑料异物要求退一赔十

网友保保_jipyVjux 2026-06-06

审核中

5月27日，我在盒马APP下单购买盒马香草味冰淇淋，持续食用至6月5日发现冰淇淋内有异物（塑料颗粒，长约5mm）收到货后发现，联系盒马客服后未得到合理解决。现要求盒马在3日内根据该款冰淇淋的原价29.9元，退一赔十，并尽快清查该批次冰淇淋的质量问题。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 16:38:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-06 16:28:21

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

328.9元

投诉编号：

101544821

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