高德打车拒履先行赔付义务
网友保保_cYSQcL0p
处理中
2026年6月1日，本人通过高德打车*台下单网约车（车辆号牌：赣AA D6168），在江西省南昌市乘车途中发生交通事故，交警出具事故认定书，第三方车辆全责。 依据《民法典》《网约车经营管理暂行办法》，高德作为出行承运*台，负有先行赔付法定义务，*台不得强制乘客自行找肇事方及对方保险公司理赔。 本人多次联系高德官方客服（40******80），*台全程推诿扯皮，拒不履行先行赔付责任，强行要求我个人对接第三方车险索赔，转嫁*台法定理赔义务，侵害消费者人身损害赔偿权益。 投诉诉求： 1、责令高德打车（北京易行出行旅游有限公司）依法先行赔付全部医疗费、检查费、误工费等受伤损失； 2、监管督促*台出具书面处理方案限期赔付； 3、对*台违规甩锅行为依法整改
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