京东快递生鲜运输不当致樱桃发霉

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2026年5月31日京东快递生鲜特从大连寄樱桃至广东,樱桃90%成熟度过熟而发霉。仅一个冰袋对三斤多樱桃进行保温,收件时已全部融化冒热气,且完全不符合冷链运输,是常温航空运输加冰袋保温,而冰袋保温措施不足,导致樱桃绝大部分成熟度过熟裂口发霉(长白毛或出现绿色菌落)。 诉求:赔偿快递费37及樱桃费用86共123元

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