12306学生票1分钟内退票扣费77元不合理

网友保保_spcsL7uM 2026-06-06

处理中

我要投诉铁路12306*台，我在2026年5月4日购买了一张刘无锡到济南的学生票，由于当时买错了，在1分钟之内直接退回去了，扣了我77块钱非常的不合理，而且我还是一个学生

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 18:28:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 18:21:55

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

77元

投诉编号：

101545428

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