乐刻铁馆跑步机不足致无法锻炼,要求全额退款

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我在2026年5月23日购买了乐刻铁馆的会员月卡,我本身运动就是去需要做跑步机的运动。但是我在23号第一次去的时候,发现那里只有三台跑步机,同时三台跑步机上都有人,然后我排队了大概半个小时,因为我正常上班,下班的话,再去运动已经花费了很长的时间了,排队会更多额花费我额外的时间。所以后边我每次去每次都有人,他器械太少。然后我申请退款,客服不支持到退给我钱,因为他现在只支持我退15天的钱。但是正常来说的话,我购买了这个月卡一共是30天,但我只刷卡进去了那个店里去锻炼一次,并且我排了将*40分钟的队。由于他器械造成的,我无法锻炼,这不是我的问题。所以我需要他给我退我全部的费用,我可以支持他扣违约金,但是我不支持他把我前面15天都代表我去锻炼了的扣掉。因为是由于他气械原因,造成我前面15天也锻炼不成。

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