老庙黄金镜面戒指划痕且销售误导
网友保保_9uKY24mx
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我于2026年5月24日通过线下在江苏省南通市工农路金鹰一楼的老庙黄金购买了一个¥8290的镜面黄金戒指。在付款之前有特地问过销售说这种镜面戒指是否容易出现划痕。销售在柜台上与我展示他佩戴的各种黄金饰品不会有划痕，让我放心佩戴。并且当场并没有告知我镜面工艺。戒指与当日的下午购买，次日早晨起床时发现戒指有划痕并及时找到当日接待我的销售。销售说黄金属于软质地的金属，属于正常现象。现在门店的销售人员一直推卸责任，说是由于我的佩戴方式有问题，所以导致这个戒指有划痕。现在我的诉求就是申请退货退款！
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