淘宝闪购擅自扣费超级吃货卡且退款不实

网友保保_ci5bbLcX 2026-06-07

处理中

从2022年在我不知情的情况下，每月扣费超级吃货卡至今，我要求全额退款，客服只退了一部分，我联系客服，说退的钱在淘宝闪购零钱里，可以提现了，刚打开APP里发现提现不了，退是只是充值金

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 12:28:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 12:28:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-07 12:25:04

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

联系不到客服强制消费

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

450元

投诉编号：

101548060

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