小米17 Ultra屏幕现黑线拒换货
网友保保_B9L0vozn
我于2026年2月2号在小米之家山西省太原市小店区茂业天地汽车专卖店买的小米17ultra莱卡版（双卫星通信）米白色16GB内存1024GB储存，于5月26号的时候手机屏幕里出现了一条黑线，于2026年5月28号下午15点至16点至小米之家四川泸州古蔺县西区迎宾大道1510号专卖店咨询，店员告知无法处理，让我手机线上下单寄至成都市小米检修中心检测维修，我于2026年5月30号由顺丰快递寄出至四川成都市成华区龙潭街道航天路与华名路交叉路口联东U谷成都新经济院2-1-403四川小米寄修中心，于2026年5月31号下午维修人员接收，由于手机云服务未关闭，电话短信验证码无法接收，放维修中心暂存保管，于2026年6月3号手机正式检修中心人员开始拆屏检测，于当日15:15维修人员检测出的结果是无人为损坏，并表明屏幕故障属实，我询问导致黑线原因，检修人员不做明确回答，且检测结果是无人为损坏，说明手机黑线就是手机产品质量有问题，我的诉求是只换不修，坚持换货或者退款，检修人员说无法满足诉求，同时告知商家我的诉求，然后商家现在要求提供无人为毁坏的检测报告，但维修人员拒绝提供，后联系商家，商家不积极解决问题，拖沓处理，沟通一直从6月3号持续至6月5号仍未得到解决，后商家告知售后领导电话并告知我可以讲出诉求，于2026年6月6号手机由维修人员寄回，于6月7号中午接收手机并立即给商家售后领导打电话告知我的诉求，诉求期间对方直接挂断，根本不我听说话，态度不好，我的诉求是换货或者退款，希望能尽快解决，谢谢！
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