盒马鲜生售卖腐烂虫蛀鲜桃且客服敷衍

网友保保_2c65fb19 2026-06-07

处理中

2026年6月7日在盒马APP购买鲜桃，收货即发现严重腐烂、虫蛀，属于不符合食品安全标准的食品。收货后未触碰、未清洗，全程留存照片视频证据。盒马在线客服拖延处理、拒绝加急、态度敷衍，无视消费者合法权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 14:48:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 14:40:45

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

101548666

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉