12306误配静音车厢且少退票款

网友保保_117af462 2026-06-07

处理中

12306少退钱，我带着孩子非要给我分配到静音车厢，要求必须全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-08 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 17:14:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 17:06:01

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题强迫消费

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

615元

投诉编号：

101549367

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