投诉高德打车司机拒载、操作不规范；*台包庇司机、不予处理、规则不清晰。要求*台提供涉事司机车牌号。
网友保保_r567K7Jt
处理中
2026年6月5日15：50左右，我通过高德打车呼叫司机，在约半个小时等待后，司机在未到达指定地点前，就在*台软件上点击已到达上车地点，随即软件上显示司机已到达，前四分钟内，司机未与我取得任何联系，四分钟后，司机打电话给我，态度极其恶劣，语气极差，好像我欠他钱，语气像是训人。随即我也对其用不好的态度回应，其直接挂断电话。随后我看见其车辆经过上车地点，期间并未停车，其直接驶出地下停车场，拒载，且未与我联系，未取消订单。随后与高德打车客服进行相关联系，客服只会使用套话，全程不予以合理解决方案，我要求提供司机车牌号，*台以司机隐私为由，拒不提供，并且拒不提供司机处罚情况。我在山西打车的订单，可以清晰看见司机车牌号，到长沙后客服却说这是司机的隐私，我认为*台和稀泥、不处理、包庇司机，并未做到应做的相关服务。
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