淘宝闪购推荐虚假店铺涉嫌消费欺诈

网友保保_7pKdF68V

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2026年6月6日20:47,我在淘宝闪购(饿了么)搜索"木屋烧烤",*台将"木屋烤吧烧烤"推荐为专属好店第一位并授予官方"品牌"标识。该店使用与"木屋烧烤"高度*似的logo,我基于信任下单,订单号80***************66,实付39.89元。 收到餐品后发现,该店实际品牌是"木屋炭长",与*台显示店名及"木屋烧烤"均无关联,属于消费欺诈。*台未尽审核义务,反而为欺诈行为背书。我联系客服要求赔付,客服明确表示"连退款都做不了,只能和商家协商",拒绝履行《电子商务法》第58条规定的先行赔付义务。 举报请求 1. 责令被举报人全额退款39.89元并支付500元惩罚性赔偿 ​ 2. 对被举报人未尽审核义务及拒绝先行赔付的违法行为处以罚款 ​ 3. 责令被举报人永久封禁涉事虚假店铺 ​ 4. 责令被举报人整改*台审核机制

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