天鹅到家7天培训名不副实：4天网课+3天纯观摩，涉嫌消费欺诈，虚假宣传，且无证办学，拖欠薪资
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时间：2026.5.20 地点：成都市锦江区锦东路568号摩根中心7楼天鹅到家 基本诉求：本人于2026年5月20日通过天鹅到家报名月子餐培训，支付1680元，报名时口头宣传为”7天培训，理论和实操相结合“但实际培训内容为：4天阿姨一点通线上APP网课（91节理论课）3天线下培训。线下3天中，学员全程观摩老师做菜，本人从未获得亲手实操机会，培训场地设置在锦江区海椒市街4号的东方新城1栋1单元503号（摩根中心对面）一套三，面积不足100*方米，无任何办学许可证和营业执照悬挂。购买服务之前，承诺“以老带新”服务，公司管理人员声称为“老月嫂在客户家中手把手教新月嫂3天左右，期间新月嫂没有工资”购买服务后，公司月嫂部门员工称实际仅为“老月嫂下户当天交接新月嫂注意事项，后期新月嫂单独上户，期间新月嫂没有工资”，无任何教学，宣传和实际不符，以7天理论+线下实操培训和“以老带新”诱导成交，实际教学条件和教学质量低下，属于根本性违约，虚假宣传，消费欺诈，新晋月嫂免费服务违反劳动法，另外五八到家长沙总部和四川分公司营业执照范围均不含职业教育技能培训，属于无证办学，超范围经营，基本诉求：全额退培训费1680元
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
本人诉求为全额退款1680元，不接受任何其他方案（包括但不限于免费复训、介绍工作等）。
补充证据说明：
该公司宣传“7天理论和实操结合”，实际为4天APP网课+3天线下观摩，学员全程无亲手实操机会（有现场视频为证）。
该公司承诺“以老带新”为手把手教学，实际仅为简单交接甚至不见面（有双版本录音为证）。
该公司培训场地设在居民住宅内，无任何办学许可证悬挂（有现场视频为证）。
该公司营业执照经营范围不含“职业技能培训”许可，属于无证办学、超范围经营。
以上证据完整原件已保存，可随时提供。请求消费保*台督促企业尽快全额退款。
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