抖音商城沐轩女装衣服有破洞拒承担退换运费
网友保保_lcyJxbdE
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参考模板:2026年5 月23日在抖音*台的沐轩女装服饰店铺购买的衣服,在5月29号收到货以后发现衣服出现质量问题(衣服有破洞)联系商家进行询问是否可以换货,商家表示运费需要自费(但是商品质量出现问题,运费不应该是商家理赔吗?),后续和商家沟通并且按照商家的要求发视频照片后,商家当即表示补差价3元差,并告知消费者衣服出现质量问题是正常的,让商家继续使用有质量问题的衣服;但是在后续的一周里面商家的没有任何表示,直到我申请售后以后,商家才让我以其他理由(并不是如实填写商品质量问题)去申请补3元差价
