淘宝网商品破损且客服不处理

网友保保_21967f89 2026-06-08

审核中

2026年6月7日21点本人在淘宝点了泡面（未泡），面饼是碎的，我向商家反应，商家态度不好告知我可以吃，面饼碎如何吃？我向淘宝客服反应，淘宝客服也不解决

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 09:39:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-08 09:39:12

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101551423

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