淘宝网退货已寄回仍不退款

网友保保_TvLhloDv 2026-06-08

审核中

货已寄回还不退款，客服非要说他们收到货才会退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 10:11:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-08 10:04:24

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

79元

投诉编号：

101551598

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