申通快递未联系买家擅自退回快件

网友保保_HEOQ9Agz 2026-06-08

处理中

2026年6月6日申通快递出现未联系上买家的情况下，直接将快件退回发货地址

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-08 13:37:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 13:37:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-08 13:27:02

投诉信息

申通快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷

投诉诉求：

退回快件退费解释

涉诉金额：

5.6元

投诉编号：

101553008

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