京东物流退货分包混乱致配件错配拒退款
网友保保_MfB4sBbi
处理中
本人于2026.6.6日在京东*台购买运动相机一台及其配件，由于配件做工问题，导致我进行退货，邮寄给我时候是一个快递箱子，结果退回去时候，让分成三个包裹，以至于把俩个配件放错包裹，但都在其中。京东仓库收到三个包裹，一个短少配件，但另外俩个包裹肯定有多的配件，京东不处理，不解决，也不找。包裹多的不上报，包裹少的反而上报，以此来卡着退款。迟迟得不到解决办法，一直都是我联系京东。没人给我积极解决！！！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
