淘宝闪购商家拒退款且教唆骑手强行配送
网友保保_pNG7DJ0f
处理中
2026年6月8日在淘宝闪购*台一点点神仙树缤纷店一共购买了四杯奶茶，后续发现点错了再过了二分钟后在14:58时申请了退款请求，商家并没有理会，15:00的时候我就给商家打电话说明了情况，商家说还没做做我的单，商家他们说他们解决，然后的三分钟一点动静都没有，我看备餐时间还有6分钟。然后，他又给我发消息，他已经做好了。我就发现，商家是你给他打电话说这个事情之后。他就不想处理这个事情，也不想理会他，就只想做的更快，赶紧把这个事情给你解解决了，然后就跟*台说嘛，*台也说了。商家做的有点儿违规，然后今天却说。商家做的很对，说是我们用户。没有站在商家那边考虑，我就觉得淘淘宝三购*台真的。真的。一点也不为用户。着想，也不想替用户解决问题。最关键的是，商家还教唆骑手，叫骑手一定给我送到。因为。这个东西，他要是没送货的话，*台他是可以给我退单的，但是商家。不愿意，淘宝*台也维护不到我们的权益。我恳求。嗯。*台可以给我一个公正的结果
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
