中国移动乱收流量费
网友保保_pKpVSeeT
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137****2548这个中国移动号码2004年开通套餐，至今已经过去20多年，机主是老人家，当年在营业员的怂恿下开通了28元的套餐服务，里面只包括100分钟通话费，其他流量费用超出需要自己承担。从2004年开始，机主在不知道流量超出需要自费的情况下，每个月要支付超出想象的超额费用，因为历史久远，我只能在中国移动App查到*一年的流水，上面显示每个月几乎都是*百元的流量超额费，甚至最高达到两百多元，这种收费是延后性的，当你的余额不足时，中国移动不会立刻停止你的上网功能，而是肆无忌惮地让你继续使用，直到达到他们的扣费上限，才会延迟性给客户发信息，通知你倒欠他们多少钱，并要求你立刻充钱还款，才能正常使用手机。这种不合法不合理强制性的借贷关系，居然发生在现代社会的老人身上，简直闻所未闻。于是我联系10086客服投诉，要求他们回复以下两个问题，第一，查出这20多年的所有流量超额费用到底扣了多少钱，并作出合理解释，第二，返还这20多年的所有流量超额费用。10086和10080给出的回复都是仅仅返还500元，甚至还故意欺*隐瞒消费者这二十多年的流量超额费用，称系统原因不可查，请相关部门彻查真相。
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