京东拒退索尼耳机违反七日无理由退货
网友保保_7LuhuJz3
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本人于2026年5月20日在京东APP*台的SONY京东自营旗舰店购买了商品索尼WH-1000XX耳机，在2026年5月24日收到商品后于2026年5月31日向京东*台发起“七天无理由退货”申请。然而，京东售后及客服专员以“商品已拆封”为由，拒绝七天无理由退货退款，这严重违反了《消费者权益保护法》第二十五条关于网络购物七日无理由退货的强制性法律规定。商品拆封仅为查验和试用，并未影响商品完好。“已拆封不予七天无理由退货”属于典型的企业霸王条款。京东此举属于故意拖延、无理拒绝履行法定的退货义务。 本人诉求：希望店铺或京东*台按照有关规定，退货退款
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