鲸晓公考虚假宣传、霸王条款、退款不合理
网友保保_7SeKcIEL
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本人于2025年10月15日，向聚福星（天津）文化信息咨询有限公司缴纳5980元，报名鲸晓公考金牌协议班。商家宣传课程包含公务员＋事业单位全套课程、岗位筛选与专项辅导，但实际事业编配套答疑＋服务严重缺失，未兑现宣传承诺。 我先后参加2场考试（上海市公务员+上海市事业编），均未进入面试，2025年12月起停止学*。我多次主动协商退费，商家仅同意退费300元，恶意克扣费用。 该公司经营范围仅为教育咨询，无公考、事业编正规教育培训资质，属于超范围违规经营。同时合同里"禁止中途退费、扣除30％违约金、必须考满4次考试才可退费"，均是《民法典》认定的无效霸王格式条款。 现申请监管部门介入，督促商家按实际上课比例据实扣费，退还剩余合理费用。
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