腾讯视频自动续费未退款且客服不回应

网友保保_ZPWalLyO 2026-06-08

审核中

当天扣款我告知不续费了，让退款，客服一直装哑巴，不回复。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 18:52:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-08 18:47:06

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101555201

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