华为Pura Pro CPU主板故障拒免费维修
网友保保_Oe0AJO4S
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我于2024年12月买的华为70pura pro.2026年6月4日晚打电话的时候突然关机.手机一直处于开机界面无法使用.后联系客服让我去售后检查，告诉我说是CPU主板损坏问其原因说是人为使用过程中，此理由无法成立，后华为客服6月8日告诉我说是要自费去修，和华为没有关系.产品自身质量问题为何要让客户去承担.我说可以给我出具检测报告，客服说不提供检测报告.不提供报告凭什么判定cpu 的问题，光让更换cpu自费
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