得物APP鉴定不实且流程违规

网友保保_NvJBfJpy

处理中

投诉得物APP鉴定不实、流程违规并申请补偿 订单编号:110205*********245 本人6月4日在得物上架售卖迪卡侬正品冲锋衣,严格按*台规则发货。6月7日仓库签收后,*台判定商品为假货,我对此结果完全不认可。 本次鉴定存在多处问题:一是开箱未拍摄快递面单号,无法确认被检测商品为我寄出的原件;二是包裹签收时间与检测时间记录不符,流程存疑;三是仅笼统判定假货,未出具详细鉴定依据。 *台违规操作不仅影响账号信誉,还扣押商品、冻结保证金,往返运费也造成了经济损失。现提出诉求: 1. 撤销本次假货判定,作废无效鉴定; 2. 按规范重新开箱并二次复核,全程留存影像; 3. 全额退还保证金,承担往返运费并补偿损失; 4. 清除账号不良记录,恢复账号正常使用。 请*台尽快核实处理并予以答复。 投诉日期:2026年6月8日

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像