京东物流丢件且拒赔，未告知保价义务
网友保保_L9JMHPhU
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2026年5月2日本人在抖音下单干洗服务，单号：JDVE177****4001。包括：2件羽绒服，一件上衣，一件风衣，一双鞋，共计8200+元（未折旧）。干洗完毕后，快递员将物品送至18-4（本人住址28-4），最后导致物品丢失。后投诉至京东物流，官方办事效率极低，“拖”字诀，仗势欺人，6月8日才回复我，因为“未保价”只能补偿50余元！ 第一，对于所谓“保价”“未保价”我没有知情同意。当时快递员只上门收衣，未询问我“物品是否贵重，是否需要保价？”我压根不知道“保价”“不保价”是什么东西！故意不说，为如后续有遗失问题托底，卑鄙！只要东西丢了，就拿“未保价”说辞，简直是流氓条款！完全不合理！将消费者权益*在脚底！ 第二，东西是快递员弄丢的，有照片，快递员也承认了，这完全是京东物流100%过错与过失！凭什么要消费者买单？京东所谓各种流氓条款我没有义务遵从！且全程没有一句道歉。投诉专员，也一副“就50几块，爱要不要”的态度！欺人太甚。 第三，投诉工号323905专员，首问负责。他没有给我满意的结果，每次都是“第二天回复你”明日复明日，消耗消费者耐心。 我的诉求：赔偿2000块＋道歉或者把东西原封不动还给我＋道歉！
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