盒马鲜生虚假发货且强制取消订单
网友保保_TfVfswpu
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我在2026年6月8日21:11分在盒马鲜生app线上下单两单三明治打算当作晚餐，经过商家的确认后经过商品的准备、揽货、打包、运输（以上步骤都经过了盒马app的推送）直至8日晚22:11分app显示距我一分钟的路程时（app提示预计配送时间为21:30-22:30）配送员电话告知我根本就不存在给我配送这两件商品，从一开始就没有货。让我自己申请退款，我询问原因也不做任何解释，态度极其恶劣，在我不同意退款之后直接挂断电话，未经允许强制给我取消订单。后我联系盒马客服，始终各种推脱不承认自己过错，不解释问题出现原因。
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