抖音商城水果腐烂变质且包装破损
网友保保_3gJjAxDQ
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本人收到四箱水果，其中泡涨破损，有果子明显腐烂变质，收货当日已拍照录屏留证，并及时联系商家处理。本人从未以“果重不足”为由要求退款，核心问题是：包装破损，果品腐烂变质，明显属于食品安全问题，并非生鲜正常耗损。商家刻意回避腐烂变质事实，反复纠缠“果重13--20克”并要求我提供称重证据，拒绝全额退款，属于回避食品质量安全问题诡辩推诿。 水果腐烂变质、包装泡涨破损细菌滋生因判定为商家责任。现商家仅同意赔付破损一箱并补一箱，商家未解决整单食品安全质量隐患，无视消费者生命安全及消费受损问题，无视消费者权益及身体健康问题。将腐变食品强买强卖给我，*台偏袒商家电话告知我把腐烂变质后的果品一个个挑出来更换，其它污染白杏水果继续食用，商家在短期利益驱动下背离“货真价实、童叟无欺”的经商准则。我诉求合理：四箱全额退款退货（退货商家自行承担腐烂及运费）。本人并非过度维权，而是对商家失去信任，商家不顾及消费信任度。恳请*台依据事实与规则介入处理，维护消费者合法权益。
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