抖音商城HHYB店铺裤子材质严重缺陷
网友保保_kzaaBNIF
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本人于2025年5月20日在抖音电商*台HHYB店铺购买一条裤子，支付金额一百多元，并于6月1日收到商品。收到后正常穿着，仅穿了两天。2025年6月8日，裤子表面不慎沾上少量油渍，本人按照日常清洁方式，使用少量洗洁精轻轻揉搓约5秒后，再用湿巾擦拭，结果裤子表面材质立即出现破损、脱皮、烂面等严重质量问题。 该商品购买后仅短时间正常穿着，且清洁方式属于消费者日常合理使用范围，不应出现如此严重的材质损坏情况，说明商品存在质量缺陷或材质不符合正常使用标准。本人已向商家申请售后处理，但商家仅提出赔偿20元，无法弥补本人损失，也无法解决商品质量问题。 本人认为，作为售价一百多元的服装产品，不应仅穿着一次或经过正常清洁即出现严重损坏。现就该商品质量问题提出投诉，要求商家承担相应责任。 诉求：要求商家退货退款；如无法退货退款，则要求免费更换同款全新商品。
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