这锂换电违约扣减寄存期套餐天数
网友保保_JeyvLCPY
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本人于杭州宇谷科技（这锂换电） 花费269元办理30天预付包月换电套餐，办理后剩余24天套餐时长未使用。 因暂时不用设备，我向*台客服申请电池寄存，客服书面明确承诺：寄存期间套餐冻结、不扣套餐时长。办理寄存时，APP、页面、弹窗均无任何醒目提示寄存/取出会扣除套餐天数。 但寄存完成后，*台在未告知、违背口头+书面承诺的前提下，私自扣除3天套餐时长。后续找商家退款官方来电协商，仅同意退还21天费用，商家事后拿出APP内隐藏格式条款强行扣费，属于典型违背承诺、设置霸王条款、单方面侵害消费者合法权益的行为。 套餐合计269元/30天，剩余未使用24天，对应费用：单日均价约8.93元，24天合计214.4元。
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