丰巢快递柜丢件且拒提供追溯证据

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2026年5月21日把价值675元的货物放进丰巢快递柜,寄EMS特快,因为EMS超过24小时没取件,丰巢自动转单给顺丰,顺丰取件发现没有包裹在格子里,我追问丰巢,丰巢说柜机问题,被别人拿走无法追回。 5月20货到我家,5月21日丰巢寄出的。每月都会寄同一地址,顾客*惯性收到货再付款,各种上传购物清单,随便说对不上,拒绝赔付货款。多次协商无果。严重怀疑是内部人员拿走快递,赔个零头了事,不肯出示任何追溯过程证明。 诉求:因为已经重新寄出给顾客,所以双倍赔付

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