高德*台酒店订单不可取消霸王条款

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本人于6月1日18:42通过高德*台预订了“北京启晟酒店”6月18日入住订单,后应个人行程变更,于6月7日申请取消订单,距离入住还有11天时间,且当晚该酒店同一房型在*台始终显示可预订状态,未对酒店实际经营造成任何损失。 然而,酒店与*台以“不可取消”规则为由,要求收取35%的违约金,甚至拒绝取消订单。酒店前台沟通态度恶劣,甚至拒接电话。

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高德回电无法全额退款,只能补偿80
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