索菲亚衣柜设计失误致开关被挡拒免费整改
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2026年3月我在索菲亚白云安华汇店全屋定制了衣柜设计师上门量的尺寸，已付全款。 设计时设计师并没明确告知衣柜门会全挡插座和灯开关。 2026年4月22号安装后发现衣柜门一开完全挡住插座和开关，要求索菲亚整改，索菲亚说换板需要消费者自费的时候我很震惊，衣柜门开合范围应该在设计之初就应该考虑进去，当初是设计师量尺的时候是不是忽略了这个开关位置？ 我的诉求的免费整改，如今过了一个多月了，索菲亚售后一直坚持要消费者自费整改，12315投诉白云区政府反馈的结果是商家拒绝整改且终止沟通，并让消费者投诉。黑猫投诉及索菲亚售后投诉反馈的结果是商家拒绝整改且终止沟通。 消费者严重投诉无门！！难道要吃设计师失误影响使用的这个亏吗？
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