高德打车拒退100元且司机开车玩手机

网友保保_6d6415e2 2026-06-10

处理中

2026年6月6号，10：10分，车牌号：苏EBW2383 高德地图客服电话里说支付宝一百元打款，却一直不打款，高德地图撒谎，不守信用！这司机全程开车玩手机微信发语音，麻烦消费保曝光

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-10 09:55:37

补充内容

支付宝不打款。司机也不处理。我这边继续派单所有*台举报

企业跟进

2026-06-10 09:27:30

跟进内容

您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-10 06:44:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-10 06:44:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-10 06:40:19

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

不予退款服务不到位车辆安全问题

投诉诉求：

作出处罚赔偿解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101562212

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