周大生黄金饰品未标克重涉嫌价格欺诈

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2026年6月6号在周大生实体店,武汉市东湖高新区世界城广场一楼周大生店,买了两件黄金饰品,我进店问了黄金价格,买了两款,这两款标签上没写克重只有总价,店员也全程没有告知重量,买回家以后,发现一个生肖金饰买错了,返回去换款式,店员说可以换,我们看中了按克重计算的一款,店员不停的说这个怎么怎么不好,我们在她的推荐下又选了一件上面只有标价没有克重的款,在补差价之前,问了,自己买的金饰多少克,店员告诉我们一点几克,我们这时候一算一克黄金价格在2500元左右,是市场价的百分之两百。在争吵下,给我们换了一个按照克重计算的金饰,另外一件金饰没有带,当时我们也要求了一起更换按克重计算的,被商家拒绝,回家拆开被订书钉钉住的标签,里面藏着写着克数的一部分,计算下来也是*均一克2500多元一克,这时候已经很晚了,我们就第二天也就是6.7日去把另一件金饰换成按克重计算的,遭到商家拒

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