丰巢拒认用户寄出的两个退货包裹

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2026年5月27日退货两个包裹,商家要求合并寄件。结果商家说只收到了一个,所以拒收。问丰巢这边要监控,第一次说给我发根本没发,第二次要给我发了图片,并非常确定的说从图片里看出我只寄了一个包裹,可是我从图中都看不清我人在哪里,不知道他们怎么看的,我不接受,我说要看视频,又跟我说他看错了,我就是寄了两个包裹。后来说给我赔钱,第二天赔付没到我打电话,我催一下 今天还没到账,我打电话就一直让按键,不给转人工。 商家和快递那边一直催 我也没办法

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