转转*台验机不实致iPad有ID锁

网友保保_vKqL2dfj

处理中

我于2026年5月26日在“转转”二手*台购买了1台苹果iPad10,订单号20***************76,实际支付1998元。购买时*台明确提供了“官方验机”服务,验机报告清楚注明“无ID锁”。 然而,我于2026年5月28日签收货物时,*板处于完全没电关机状态。由于我原先丢失的*板已找到以及工作日不让出校门,我预约了周末的转转线下回收点,当我在2026年5月30日在转转线下回收点为其充电并第一次开机时,发现了陌生ID,我据此向转转*台客服提出“退货退款”诉求,但转转客服以“需要我提供该陌生ID的密码”等无理要求为借口予以拒绝。我作为一个普通消费者,根本不认识这个陌生的ID,也无法提供其密码。*台以验机无ID一直推诿 核心诉求: 1. 要求转转*台对我所购的【*板型号】进行全额退货退款,退还购物款1998元。 2. 要求*台承担因此产生的全部退货运费。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像