高德*台酒店未入住被扣款
网友保保_kDFSae6k
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投诉内容 本人于2026.5.30在高德*台使用第三方预订深圳南山深铁前海君璞书院订单编号45*******92，已付房费534元。入住当天本人未到场办理入住，酒店却在本人完全未到场、未实际使用房间的情况下，擅自将订单变更为“已入住”并扣款。在此期间*台及酒店从未做出任何提醒。酒店未履行提供住宿的核心义务，致使合同目的无法实现，已构成违约。依据《民法典》相关规定，本人有权解除合同并要求退款。本人与酒店沟通后拒绝退款，现投诉要求其全额退款534元。
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