飞猪擅自将订单转至携程且隐瞒实情
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本人于 2026年6月 在飞猪旅行*台下单: 订单:2026-06-11 重庆巫山华邑酒店 城景双床房 含双早支付成功、飞猪显示预订成功。到店/联系酒店时,酒店系统查不到任何飞猪订单;但酒店系统里有一个以我本人姓名在携程生成的订单,房型/日期一致,但并非我本人在携程下单、无携程账号、不知情、未授权。 事实: 1. 我只在飞猪下过单、只给飞猪付过钱; 2. 飞猪/供应商私自把我的订单转到携程、用我姓名在携程代下单,事前未告知、未征得同意、未披露真实交易渠道; 3. 飞猪页面全程显示“飞猪预订”,隐瞒实际是携程订单,构成虚假宣传、欺诈消费者; 4. 一旦发生纠纷/无法入住,我的权益完全不在飞猪体系内,*台推卸责任,严重侵害消费者知情权、选择权、公*交易权。 诉求: 1. 全额退款(飞猪订单); 2. 三倍赔偿(按订单金额,欺诈退一赔三); 3. 书面道歉+整改说明(飞猪需说明为何私自转单到携程、如何杜绝);
