高德顺风车垫付高速费无法追回
网友保保_8rFXejaX
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本人是高德顺风车司机，订单时间2026-06-09，路线宁德市都宪坊→泉州市晋江市，订单车费172.02元，其中含*台奖励38.5元。 乘客下单时明确标注“愿分摊高速费”，行程中我垫付了77元高速费，行程结束后我多次通过*台向乘客发起收款提醒，*台消息均显示“未读”，且行程结束后*台关闭了我与乘客的联系通道，导致我无法自行联系乘客。 高德*台既未履行有效的提醒义务，也未提供任何强制追缴措施，导致我垫付的高速费至今无法收回，严重损害了我的合法权益。 现提出以下诉求： 1. 立即协助我向乘客追缴77元高速费，并明确处理时限，若乘客不付款，*台必须进行赔偿 2. 对该恶意拒付费用的乘客账号进行信用分处罚、限制下单等合规处理； 3. 对*台关闭行程结束后司机与乘客的联系通道、提醒机制无效的问题进行整改，保障司机的合法权益。 附件：订单详情截图、高速费凭证、多次收款提醒截图、*台限制联系乘客的截图。
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