丰巢快递签收为空件且客服不处理

网友保保_SnVwWZuK 2026-06-10

处理中

单号77***********31的快递，取的时候打开是空的，联系丰巢客服查询什么情况，一直不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-10 21:07:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-10 21:07:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-10 21:02:19

投诉信息

丰巢

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101566844

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