美团外卖商家食品现头发，*台拒依法赔偿
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本人于【2026年6月5日】通过美团外卖*台（北京三快在线科技有限公司），在【商家全称】（地址：【商家地址】）下单，订单号：2702 1555 7267 0076 469金额：【18.43元】。 食用时发现包子内有头发异物，属于明显不符合食品安全标准的食品，存在严重卫生隐患。 事发后： 1. 商家只同意全额退款，拒绝依法赔偿； 2. 美团*台客服多次沟通，拒不执行《食品安全法》148条，仅同意退款，纵容商家违法； 法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第148条：生产不符合食品安全标准的食品，消费者可要求价款10倍或损失3倍赔偿，不足1000元按1000元赔偿。 现正式投诉请求： 1. 商家全额退还订单费用【18.43元】； 2. 商家依法赔偿1000元； 3. 对商家后厨卫生、食品安全立案检查； 4. 责令美团*台履行主体责任，规范入驻商户，对*台不作为行为整改； 5. 书面/短信告知受理及处理结果。
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