美团外卖订单超时、客服失联、处理不公

网友保保_6eXH24nt 2026-06-09

已完结

商家一个人要做3个餐是分开做不出来餐导致超时了*台是3个单连在一起怎么只能处理2个单其他一个单是多余吗*台电话根本打不通了*台时间30分钟用完都做不出来还懒骑手头上妈

投诉进度

用户评价

2026-06-10 15:39:20

用户申请完结

2026-06-10 15:39:15

企业跟进

2026-06-10 09:00:33

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 19:33:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 19:33:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-09 19:28:01

用户补充投诉

2026-06-09 19:28:00

补充内容

*台客服都没联系我

用户发起投诉

2026-06-09 19:27:10

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101561033

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