小象超市拒退未开封白酒，滥用霸王条款
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小象超市/美团】白酒未开封完好却拒绝退货退款，滥用“特殊商品”霸王条款，无视7天无理由退货规则 本人于 2026年4月23日21点33分 在小象超市（美团旗下）线上购买白酒（品牌/品名：海之蓝），订单号：15************96 实付金额：270元。 商品收到后全程未开封、包装完好、防伪完整、不影响任何二次销售，完全符合“商品完好”标准 。因个人原因申请7天无理由退货，商家及客服多次明确拒绝，理由是：“白酒属于特殊商品，一概不支持退货退款” 。
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解决方式
已解决
解决方案
退款,退货退款
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补充内容
法律仅规定4类商品不适用7天无理由：定制商品、鲜活易腐、数字音像、报刊期刊，酒水不在法定禁退名单内。美团小象超市自行增加酒水限制，属于单方面霸王条款。
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