美团外卖强制配送摆台酒拒退

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2026年6月10日上午10点半,在美团外卖购买6瓶贵州大曲70年代,后续因商家缺货,在*台发信息询问是否可以配送摆台产品给我,我回复不要摆台产品,但商家依然找配送把6瓶摆台产品送货给我,骑手打电话给我后我就拒收了,申请退款被商家拒绝,后投诉到美团客服,美团客服不听我说话,按照他理解的角度去判定问题,并在后台强制关闭我的退款订单。(此客服编号10*****25),现在要求,正常退款给我,并处罚此客服

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