老凤祥门店贵重商品交付流程不当致损坏纠纷
网友保保_k2KkNAlV
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2026.6.10晚九点半，在江苏省苏州市太仓市万达广场2号门老凤祥 我们进去说要看*安扣，店员拿出来直接递到我们手里，然后接的过程中掉在了玻璃柜上，店员看了一眼直接说你们要赔偿，后来掉了监控是我们没接好，我们也有责任，我想知道老凤祥员工培训上没有这一点吗，明知道黄金这种贵重东西，不应该拿托盘放里面给顾客介绍吗，为什么要第一时间递到顾客手里呢，那么大的金店而且还是连锁店，这点培训流程意识没有嘛，我们可以赔偿一半，但是另一半员工也有责任，我们不接受全款买单，来一个顾客这样处理的话，那这金店还能开下去吗，把顾客当傻子嘛
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